Preguntas frecuentes

Queremos que tengas la mejor y más sencilla experiencia de compra con nosotros. Pero sabemos que es posible que tengas algunas dudas. Encuentra toda la información relacionada con tus compras, envíos, estado de tus pedidos, devoluciones y mucho más.

Métodos de Compra

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda en línea. Solo añade tus artículos favoritos al carrito y sigue los pasos hasta completar tu compra.

¿Es necesario registrarme para comprar o ser distribuidor?

No es obligatorio, pero te recomendamos crear una cuenta con tu correo electrónico. De esta forma, podrás acceder a tu historial de pedidos, facilitando futuras compras y la búsqueda de productos previos.

¿Los precios en la tienda son precios de mayoreo?

No, los precios que ves en la tienda son precios regulares para el público.

¿Cuál es la inversión mínima para comenzar como mayorista?

La inversión mínima inicial es de 2,500 MXN.

¿Cuál es la dinámica para hacer un pedido de mayoreo?

Añade productos al carrito hasta alcanzar $5,000 MXN. Al llegar a este monto, se aplicará automáticamente un 50% de descuento en tu total. Después, solo sigue los pasos para completar tu pedido.

Método de Pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito mediante Paypal.
Tarjeta de crédito o débito mediante Mercado Pago.
Transferencia bancaria, depósito en Bancos y en tiendas Oxxo.

Si soy mayorista, ¿hay un mínimo de compra en pedidos futuros?

No, no hay mínimo de compra. Puedes utilizar el código de descuento "Diamante" en tus próximos pedidos sin restricciones de monto.

¿Cómo aplico el descuento de mayoreo?

El descuento de mayoreo se aplica de las siguientes maneras:

Primera Compra (Clientes no registrados como mayoristas):

Añade productos por valor de $5,000 MXN o más y el 50% de descuento se aplicará automáticamente al subtotal, sin necesidad de un código.

Compras Posteriores (Clientes registrados como mayoristas):

Crea una cuenta usando el mismo correo electrónico de tu primera compra y utiliza el código "Diamante" al finalizar tu pedido para obtener un 50% de descuento en todos los productos, sin mínimo de compra.

Envíos y Entregas

¿Cuál es el costo de envío?

En pedidos mayoristas superiores a $2,000 MXN (con descuento aplicado), el envío es GRATIS.

Para pedidos menores, el costo es de $149 MXN.

Para envíos internacionales, por favor contáctanos.

¿Cuál es el costo de envío en el área metropolitana de Monterrey, N.L.?

El costo es de $99 MXN, pero puedes obtener envío gratis utilizando el código de descuento JOYAZPARAMI en pedidos de $999 MXN o más.

¿Qué paquetería manejan para los envíos?

Trabajamos con DHL y FedEx. Los envíos suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles. Te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

Productos y Materiales

¿Cuáles son las ventajas del acero inoxidable?

El acero inoxidable es un material muy durable, no mancha ni despinta, además es naturalmente hipoalergénico, lo que lo hace ideal para personas con piel sensible.

¿Cada cuándo hay nuevos artículos?

Recibimos nuevos modelos y re-stock de productos aproximadamente cada tres semanas.